Herald of Technological University

ВЕСТНИК ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА

3034-4689

62441

Управление, информатика и вычислительная техника

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ТУРИЗМЕ

Зинурова

Р И

Зинурова

Р И

rushazi@rambler.ru

Хамидуллина

Г Р

Хамидуллина

Г Р

gulnarah@list.ru

Заседова

А А

Заседова

А А

zalina0312@yandex.ru

КНИТУ ru КНИТУ ru

01 08 2025

17 2 310 315 20 04 2023

https://vestniktu.ru/en/nauka/article/62441/view

В данной статье рассмотрены проблемы связанные с системой менеджмента качества в туристической сфере на 2013 год. Рассмотрен анализ современного состояния туристической услуги в Татарстане.

Тhis article discusses the problems associated with the system of quality management in the tourism sector in 2013.Consider the problems of influence of quality of tourist services in the region.

Татарстан качество туристические услуги система менеджмент качества обслуживание Tatarstan quality travel services system management of quality service

Баумгартен Л. В. Управление качеством в туризме. - Издательство: Академия. - С. 56 - 60.

Baumgarten L. V. Upravlenie kachestvom v turizme. - Izdatel'stvo: Akademiya. - S. 56 - 60.

Биржаков М.Б. Правовые аспекты регулирования туристской деятельности и вопросы коллизий с положениями Федерального закона «О техническом регулировании». К вступлению в силу Федерального закона РФ «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ / М.Б. Биржаков, Ю.С. Путрик, А.А. Терещенко // Туристские фирмы. Вып. 31. С. 29-32.

Birzhakov M.B. Pravovye aspekty regulirovaniya turistskoy deyatel'nosti i voprosy kolliziy s polozheniyami Federal'nogo zakona «O tehnicheskom regulirovanii». K vstupleniyu v silu Federal'nogo zakona RF «O tehnicheskom regulirovanii» ot 27 dekabrya 2002 g. № 184-FZ / M.B. Birzhakov, Yu.S. Putrik, A.A. Tereschenko // Turistskie firmy. Vyp. 31. S. 29-32.

Гамов В. К., Старичкова Н. В. Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме. - Издательство: Феникс. - С. 140 - 148.

Gamov V. K., Starichkova N. V. Menedzhment kachestva i ocenka sootvetstviya v turizme. - Izdatel'stvo: Feniks. - S. 140 - 148.

Зинурова Р.И., Тузиков А.Р. Инновационное образование в региональных технологических вузах РФ: проблемы критериев, типологии и социального заказа // Вестник Казан. технол. ун-та. - 2010. - Т. 13, №10. - С. 768-777.

Zinurova R.I., Tuzikov A.R. Innovacionnoe obrazovanie v regional'nyh tehnologicheskih vuzah RF: problemy kriteriev, tipologii i social'nogo zakaza // Vestnik Kazan. tehnol. un-ta. - 2010. - T. 13, №10. - S. 768-777.

Зинурова Р.И., Хамидуллина Г.Р., Заседова А.А. Качество - неотъемлемая часть в сфере туризма и спорта в Татарстане // Вестник Казан. технол. ун-та. - 2013. - Т. 16, №22. - С. 318-325.

Zinurova R.I., Hamidullina G.R., Zasedova A.A. Kachestvo - neot'emlemaya chast' v sfere turizma i sporta v Tatarstane // Vestnik Kazan. tehnol. un-ta. - 2013. - T. 16, №22. - S. 318-325.

Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2003. - С. 70-75.

Mazur I.I., Shapiro V.D. Upravlenie kachestvom: uchebnoe posobie. - M.: Vysshaya shkola, 2003. - S. 70-75.

Тимохина Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов. - Издательство: Форум, Инфра - М, 2009. - С. 201 - 209.

Timohina T.L. Organizaciya priema i obsluzhivaniya turistov. - Izdatel'stvo: Forum, Infra - M, 2009. - S. 201 - 209.

http://revolution.allbest.ru/sport/00224918_0.html

http://www.pandia.ru/text/77/156/21135.php

10.

http://xn--80addt7b4e.xn--p1ai/smarticle/42-vse-ob-otduhe/581-turizm-v-tatarstanje.html

11.

http://www.tattravel.ru/novosti-partnerov/razvitije-ekologichjeskogo-turizma-v-tatarstanje.html

12.

http://almetyevsk.tatar.ru/rus/index.htm/news/243099.htm

13.

http://xn--80aumfdhdek.xn--p1ai/tour-factor-2011/49-doklady/272-razvitie-turizma-v-respublike-tatarstan.html

14.

http://almetyevsk.tatar.ru/rus/index.htm/news/243099.htm