%0 Journal Article
%T 
%A , ..
%A , ..
%A , ..
%A , ..
%K система менеджмента качества, потребитель, мониторинг удовлетворенности потребителя, управление взаимоотношениями с потребителем, требования, ожидания, quality management system, the consumer, monitoring customer satisfaction, customer relationship management, requirements and expectations
%J Herald of Technological University
%D 2025
%N 17
%P 3
%I Kazan National Research Technological University