Herald of Technological University

ВЕСТНИК ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА

3034-4689

62057

Управление, информатика и вычислительная техника

Качество – неотъемлемая часть в сфере туризма и спорта в Татарстане

Зинурова

Р И

Зинурова

Р И

rushazi@rambler.ru

Хамидуллина

Г Р

Хамидуллина

Г Р

gulnarah@list.ru

Заседова

А А

Заседова

А А

zalina0312@yandex.ru

КНИТУ ru КНИТУ ru

01 08 2025

16 22 318 324 20 04 2023

https://vestniktu.ru/en/nauka/article/62057/view

В статье определены особенности управления качеством услуг предприятия сферы спорта и туризма в целом, а также в Республике Татарстан в частности. Описано состояние туризма на сегодняшний день. Выявлены сильные и слабые стороны, факторы, влияющие на развитие туризма и спорта, пути решения.

The article defines the quality management of services of the enterprise of sphere of sport and tourism in General, and the Republic of Tatarstan, in particular. Describes the condition of tourism today. Identified strengths and weaknesses, factors influencing development of tourism and sports, solutions.

туризм спорт управление качеством качество Республика Татарстан tourism sport quality menegmet quality Tatarstan

аумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме. - М.: Академия, 2007.

aumgarten L.V. Strategicheskiy menedzhment v turizme. - M.: Akademiya, 2007.

ГОСТ 28681.2-95: Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования

GOST 28681.2-95: Turistsko-ekskursionnoe obsluzhivanie. Turistskie uslugi. Obschie trebovaniya

Управление процессами обслуживания и качеством услуг на предприятиях индустрии гостеприимства. // Интернет ресурс: http://www.pandia.ru/

Upravlenie processami obsluzhivaniya i kachestvom uslug na predpriyatiyah industrii gostepriimstva. // Internet resurs: http://www.pandia.ru/

Библиотека международной спортивной информации. // Интернет ресурс: http://bmsi.ru/ -

Biblioteka mezhdunarodnoy sportivnoy informacii. // Internet resurs: http://bmsi.ru/ -

Электронный научный журнал Управление экономическими системами. // Интернет ресурс: http://www.uecs.ru

Elektronnyy nauchnyy zhurnal Upravlenie ekonomicheskimi sistemami. // Internet resurs: http://www.uecs.ru

Новости туризма. // Интернет ресурс: http://www.interfax.ru/ -

Novosti turizma. // Internet resurs: http://www.interfax.ru/ -

Портал про турбизнес. // Интернет ресурс: http://www.travelinform.ru/ -

Portal pro turbiznes. // Internet resurs: http://www.travelinform.ru/ -

Сайт о туризме. // Интернет ресурс:http://www.all-barr.com/vnutrenni_turizm

Sayt o turizme. // Internet resurs:http://www.all-barr.com/vnutrenni_turizm

Универсиада 2013. // Интернет ресурс:http://kazan2013.ru/ru/places/10189

Universiada 2013. // Internet resurs:http://kazan2013.ru/ru/places/10189

10.

ООО «Центр» качества». // Интернет ресурс: http://www.isokazan.ru/inform/

OOO «Centr» kachestva». // Internet resurs: http://www.isokazan.ru/inform/

11.

Документ «Программа развития туризма в Татарстане»

Dokument «Programma razvitiya turizma v Tatarstane»

12.

Управление качеством услуг в гостиничной сфере. Туристический бизнес. // Интернет ресурс: http://tourfaq.net/hotel-business/upravlenie-kachestvom-uslug-v-gostinichnoj-sfere/-

Upravlenie kachestvom uslug v gostinichnoy sfere. Turisticheskiy biznes. // Internet resurs: http://tourfaq.net/hotel-business/upravlenie-kachestvom-uslug-v-gostinichnoj-sfere/-

13.

Министерство по делам молодежи, спорта и туризму Республики. // Интернет ресурс: Татарстан. http://mdmst.tatarstan.ru

Ministerstvo po delam molodezhi, sporta i turizmu Respubliki. // Internet resurs: Tatarstan. http://mdmst.tatarstan.ru

14.

Портал правительства Республики Татарстан. // Интернет ресурс: http://prav.tatarstan.ru/

Portal pravitel'stva Respubliki Tatarstan. // Internet resurs: http://prav.tatarstan.ru/

15.

Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Основы менеджмента. М.: Дело. 1992, с. 350.

Meskon M.H, Al'bert M., Hedouri Osnovy menedzhmenta. M.: Delo. 1992, s. 350.

16.

http://www.cfin.ru/

17.

Зинурова Р.И., Тузиков А.Р. Инновационное образование в региональных технологических вузах РФ: проблемы критериев, типологии и социального заказа // Вестник Казан. технол. ун-та. - 2010. - Т. 13, №10. - С. 768-777.

Zinurova R.I., Tuzikov A.R. Innovacionnoe obrazovanie v regional'nyh tehnologicheskih vuzah RF: problemy kriteriev, tipologii i social'nogo zakaza // Vestnik Kazan. tehnol. un-ta. - 2010. - T. 13, №10. - S. 768-777.

18.

Пантелеева Ю.В., Парфирьева Е.Н. Развитие туризма РФ в условиях вступления в ВТО // Вестник Казан. технол. ун-та. - 2012. - Т. 15, №17. - С. 303-304.

Panteleeva Yu.V., Parfir'eva E.N. Razvitie turizma RF v usloviyah vstupleniya v VTO // Vestnik Kazan. tehnol. un-ta. - 2012. - T. 15, №17. - S. 303-304.