%0 Journal Article
%T МОНИТОРИНГ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
%A Исмаилова, Р.Н.
%A Крюкова, О.В.
%A Николаева, Н.Г.
%A Раков, Е.В.
%K система менеджмента качества, потребитель, мониторинг удовлетворенности потребителя, управление взаимоотношениями с потребителем, требования, ожидания, quality management system, the consumer, monitoring customer satisfaction, customer relationship management, requirements and expectations
%J ВЕСТНИК ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА
%D 2025
%N 17
%P 3
%I Казанский национальный исследовательский технологический университет