TY JOUR TI ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ KW качество образовательных услуг KW модель расхождений в отношении к качеству KW ожидание KW восприятие KW quality of educational services KW the model of the variance in quality KW expectation KW perception JO ВЕСТНИК ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА AU Заседова, А.А. AU Мансуров, Р.Е. PY 2025 IS 17 PB Казанский национальный исследовательский технологический университет