В данной статье рассмотрены проблемы связанные с системой менеджмента качества в туристической сфере на 2013 год. Рассмотрен анализ современного состояния туристической услуги в Татарстане.
Татарстан, качество, туристические услуги, система менеджмент качества, обслуживание, Tatarstan, quality, travel services, system management of quality, service
1. Баумгартен Л. В. Управление качеством в туризме. - Издательство: Академия. - С. 56 - 60.
2. Биржаков М.Б. Правовые аспекты регулирования туристской деятельности и вопросы коллизий с положениями Федерального закона «О техническом регулировании». К вступлению в силу Федерального закона РФ «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ / М.Б. Биржаков, Ю.С. Путрик, А.А. Терещенко // Туристские фирмы. Вып. 31. С. 29-32.
3. Гамов В. К., Старичкова Н. В. Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме. - Издательство: Феникс. - С. 140 - 148.
4. Зинурова Р.И., Тузиков А.Р. Инновационное образование в региональных технологических вузах РФ: проблемы критериев, типологии и социального заказа // Вестник Казан. технол. ун-та. - 2010. - Т. 13, №10. - С. 768-777.
5. Зинурова Р.И., Хамидуллина Г.Р., Заседова А.А. Качество - неотъемлемая часть в сфере туризма и спорта в Татарстане // Вестник Казан. технол. ун-та. - 2013. - Т. 16, №22. - С. 318-325.
6. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2003. - С. 70-75.
7. Тимохина Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов. - Издательство: Форум, Инфра - М, 2009. - С. 201 - 209.
8. http://revolution.allbest.ru/sport/00224918_0.html
9. http://www.pandia.ru/text/77/156/21135.php
10. http://xn--80addt7b4e.xn--p1ai/smarticle/42-vse-ob-otduhe/581-turizm-v-tatarstanje.html
11. http://www.tattravel.ru/novosti-partnerov/razvitije-ekologichjeskogo-turizma-v-tatarstanje.html
12. http://almetyevsk.tatar.ru/rus/index.htm/news/243099.htm
14. http://almetyevsk.tatar.ru/rus/index.htm/news/243099.htm
